疫情期间,有人等有人行动,也许你已经看过不少案例,有的是大型企业自救,有的是小型公司自救。原本是纯粹针对招商加盟行业疫情结束后的营销策略变动,然后在此又添加了一些内容。
每一次危机,都伴随着死亡和崛起。丘吉尔曾说过,要利用好每一次危机。
无论是哪种心理,他们都需要做一件事,就是让用户相信你,无论你的策略是走短线还是走长线,因为只有信任才会选择加盟你的品牌或者产品,你才能“割韭菜”。
1、推广策略调整变化
渠道变化选择依据,历史数据计算,算投入产出比然后决定渠道的变化,预算分配和实际操作人员的变化,推广渠道任务的分配。
人员充足,多渠道覆盖。人员不充足,选择成交量&利润大的渠道。选择成交率较高的渠道。成交成本低的渠道。(推广端-销售端都考虑计算)
2、品牌挖掘和品牌速造
在大家的广告投放认知中,效果优先先救命,品牌塑造再治病。你会发现,品牌在突发情况的时候特别管用,不仅仅可以处理公关危机,还可以通过品牌的认知度进行用户连接,进行流量池操作,现在,能够活下来或者自救的企业往往在进行流量池操作或私域运营。
无论精准效果广告,还是品牌辅助广告,都是为了让用户知道并相信我们,进而选择我们,这就是品牌的重要性:信任。因为品牌等于承诺。
3、人员能力需求调整
无论是推广部的线索率还是招商部的成交率,都要传达信任和给予希望,将企业的实力传达给客户,并给予客户赚钱的希望。而这种传达和给予不仅仅是单纯的人员努力,更重要的是品牌加持,所以,所有人员确保品牌信息的丰富度、品牌口号的承诺性、品牌实力的真实性。
我们希望优化师精打细算,在物料端全力品牌塑造,在招商端做到知己知彼,注意双层含义:自己 市场,对手 客户。
4、推广运营体系的完善
1、CRM管理系统
据我了解,很多中小企业都没有CRM管理系统,甚至一些公司都没有表格记录,我这里做了一个CRM管理系统,其实这就是一个客户信息记录表,但是对很多企业来说,这就是你的用户数据,这里的数据都是真金白银买来的,隐藏着极其重要的宝藏。
还有很多细分的维度可以分析......如果你有一个完善的CRM客户管理系统,是不是可以自动分析结果?是不是可以细分到每个小时的结果?是不是可以即时调整效果?是不是可以在暂停推广的时候做老客户激活?
2、用户运营
CRM的目的不仅仅是数据分析,为投放运营做决策。更重要的是做用户运营,因为生意不再是一次交易。首次转化率变难,因为信任不够。提高复购率,节省成本的佳策略之一,而且在几乎没有任何金钱投放的情况下。无论线上还是线下,用方法将用户集合到一个“池子”中,并不断用“东西”激活用户。
5、企业简自救三步
步?先救命保生存
CRM分析结果:是否80%营业额来自于20%。20%是地域、渠道、产品,尤其是这些属性的“客户”。把那些对你利润贡献比较大、区域上相对安全、行业上相对安全的核心客户筛选出来。
下一步需要做的,是关怀核心客户。
在疫情之下,你的核心客户可能会遇到什么困难?你可以怎么帮助他们?你要想法设法地关心你的客户,收获他们的信任,和他们共渡难关。
客户关怀,不仅仅在平时要做,紧急时刻更要做。关怀会成为未来的重要资质,因为人会感恩!特殊时期的雪中送炭,比平时的锦上添花更加温暖!共享资源,就是关怀客户的重要手段!
6、很多行业陷入暂停状态,很多企业却崛起,很多企业在自救,对于很多员工来说,这也是个抉择的时刻,跳槽求职,但是不能瞎跳。当然,联合办公、线上教育、直播行业肯定是特别火,但是除此之外呢?
①招商加盟行业,企业主需要强化品牌 塑造信任 赚钱希望,尽管很多人缺钱,正是这种缺钱才会刺激你去想赚钱,创业则是良好选择之一。
②婚庆行业,因为都在家里,所以婚期推迟,企业主可以主打真爱时艰,提前广告进行预定锁客,这些人不得不结婚,所以整个婚庆行业都会带动一波。
③家装装修行业,企业可以开通线上VR预览,广告投放预定锁客,还可以跨界联合相关产业联合搞活动,春季是装修旺季,而且很多房地产公司进行了线上销售,那么,其中有一部分就有装修的需求。
④旅游行业,尽管旅游行业此次损失惨重,但是人们会更加及时行乐和享受生活,甚至会有很多说走就走的旅行。世界那么大,我想去看看,这种长久的封闭会促使人们走出去。
⑤汽车行业,无人驾驶热度肯定会增加,特斯拉都建厂中国了,汽车零售虽然近期暴跌,但是人们会感受到疫情期间没有车很难出行,基于及时行乐和出行自定的心理,会有一些人买车,当然价格可能都不会很高,能出行就好,企业主可以跨界联合,比如驾校、保险公司等。
⑥医疗环保,这属于两个分类,医疗器械生产的持续需求,不仅仅是中国需求还在增加,世界都在需要,随着澳大利亚山火、北美寒流、东非蝗灾,都是人类地球环境恶化造成的,所以整个地球都会注重环保,而且从上海实施垃圾分类后,环保大势所趋。
⑦保险金融,突发疾病让很多人失去了保障,保险就是应对风险的武器之一,它可能是你的低保障但可以救命,疫情让经济似乎暂停了,但是你要相信中国的力量,也许这会让中国更加崛起,而伴随崛起,金融的力量将会凸显,国家会想尽一切办法扶持大中小企业,金融之手就开始了,尤其是央行即将要发行数字货币,因为区块链已经被定义为国家战略。
⑧健身养生,毫无疑问,现在重要的是或者,所以每次灾难后人们都倍加珍惜生命和生活,也会更加享受生活,所以健身行业会迎来一波高潮,还有与健康有关的养生类行业。
无论你是出于自救状态,还是迎接崛起,很多公司或者你协助公司。
马上就要迎来3.8女神节、5.1劳动节、5.12护士节,你的企业或品牌是不是该有所行动,进行企业复兴营销了?
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