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【电销小知识】
销售技巧：从对话发现客户的性格模式
下面是话术总结：
13、经常使用“你应该......”，“你不能......”，“你必须......”之类词语的人
这类客户对自己充满了自信，有强烈的领导欲望。面对这类客户你不妨让他们先发表高见，从倾听中掌握他们的诉求，再采取进攻。
14、经常使用地方方言，且底气十足、理直气壮的人
这类客户自信心很强，有自己独特的个性。面对这类客户不能采取直接的进攻方式，说话办事要绕个圈子可能更好。
15、经常使用“我要......”，“我想......”，“我不知道......”之类词语的人
这类客户比较单纯，爱意气用事，情绪也不是特别稳定。面对这类客户要学会引、感染对方的情绪，营造出有利于合作的氛围。
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