电话机器人外呼系统，效果怎么样？

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在大多数情况下，电话机器人外呼系统可以在一定程度上代替人工销售，完成意向客户的筛选，但与人工相比，还有一定的距离。所以现在大多是人机协同的方式。机器人在前面高效筛选潜在客户，人工在跟进，实现效率提升。
在客户筛选方面，机器人打电话软件是比真人靠谱的。因为人工打电话，一方面每天能拨打的量少，几百通左右，而机器人每天能打数千通左右。
另一方面人工会受客户的影响，有消极、懈怠等情绪，而机器人完全没有。且机器人也是真人录音，支持打断，会根据客户的问题作出对应的回复，引导下一个流程，从这方面来看，机器人是胜于人工的。
但是在客户合作方面，还是要依赖人工进行，机器人高效筛选意向客户之后，人工配合跟进，事半功倍