智能外呼,打破外呼效率天花板
发布时间 2024-12-16
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电话机器人能一键外呼,每天能打大概 3000 通电话呢,效率比人工高 5 到 10 倍,所以很快就变成好多企业提高外呼效率、让客户服务体验变好的重要工具啦。
嘉单科技电话机器人比人工强的地方有这些:
- 能智能沟通 电话机器人客户一接通,就会按照提前设好的话跟客户聊,能明白客户话里的意思,直接跟客户对话回答,不会回答得乱七八糟。
- 能 7?12 小时不停地工作 电话机器人有机器人的特点,能工作 12 小时,时间也能随便设,比如从早上九点到晚上八点。
- 能智能分析 机器人打的每通电话记录都能马上看,还能根据通话情况分析客户有没有意向。
- 支持打断,人工能随时介入 装了很厉害的双语音识别器,能又快又准地明白客户的想法,跟客户聊天的时候,人工能随时进去,不会错过跟有意向的客户直接交流的机会。
- 能给意向客户分类 电话机器人按照系统平台设好的关键词,能准确给意向客户分类,还能自动推到微信上,接着做二次跟进就行。