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AI语音外呼系统的配置

发布时间 2023-07-29 收藏 分享
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来源 郑州嘉单信息科技有限公司

详情描述:

随着互联网技术和人工智能的快速发展,各种行业也发展迅速。在这个过程中,企业和客户之间的沟通是必不可少的。传统的企业与客户之间的沟通通常是利用呼叫中心自动呼叫,然后转移到人工代理来完成呼叫任务。

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语音识别技术。 AI外呼机器人可以通过语音识别技术,将人类语言转化为计算机可以理解的文本信息。这样便形成了会话文本,也为后续的自然语言处理提供了基础。

自然语言处理技术。 在接下来的交流中,AI外呼机器人可以将用户的话语通过自然语言理解技术、意图判断技术,进行分类和分析,了解用户的需求和问题,再根据相应的算法和场景模拟能力作出正确的回答。

电话呼叫技术。 在进行自动化外呼时,用户的信息可以通过一定的筛选,得到符合条件的客户加入到呼叫列表中。其后,AI外呼机器人便可以按照先后顺序依次拨打用户电话。

联系人 母冠骏
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