广东幽澜智能机器人

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目前，幽澜机器人的准确率在90% ，它们不仅能替代人工客服的工作，还具备了人的热情和温度。幽澜机器人在拨通用户电话后，会“像人一样”流畅沟通、快速响应，为用户提供贴心服务。
语音识别能力 自然语言理解能力是幽澜机器人强大的技术抓手。然而，流畅对话对于机器人来说远远不够，精准理解用户需求，快速为用户解决问题，让人机对话有温度，才是考验机器人技术的关键。
自然语音理解能力是机器人的大脑核心。幽澜机器人基于自然语言理解深度学习框架，实现了对用户说话的文本文字意图识别。不论是直接问，还是较为复杂的表述，幽澜机器人都可以通过系统实时识别出用户的询问意图。
同时，当幽澜机器人听到并识别出用户的真正意图后，需要快速做出回复内容的决策，这个决策能力依赖每个应用场景预先提炼出的交互决策系统。决策系统越完善，就越能够更好解答用户问题。 
依托强大的大数据技术，幽澜通过精准的用户画像，提前识别出用户的潜在需求和问题，做好预判和准备工作，匹配能够解答相关问题的机器人，为用户提供精准的答案。幽澜机器人通过用户画像，与用户产生更多信任的沟通，具备了人类的温度和个性，却不会带有人类的负面情绪。拨出的每一通电话都带着真诚和热情，保证了通话过程中的对话质量，同时降低了高额的人力成本。
本文章来源自：http://www.youlanai.com/2019/08/14/gzsdrgznkf/
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