价格 | 面议 |
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区域 | 全国 |
来源 | 河南汇国医疗服务股份有限公司 |
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诊所竞争如此的激烈,怎样才能让患者看病的时候选择自己的诊所呢?留在自己的诊所呢?下面汇国医疗服务的小编给您们分析解答。 1,树专业 为了更好地宣传,重点要放在这些专科上,不能主次不分,搞大杂烩。广告载体要针对目标人群的爱好、时段要根据目标人群接触的空闲时间,地段要根据自己的市场区域割据能力(同质化的广告要尽量选择通过诊所的公交沿途和附近区域进行宣传、先巩固自己的地盘)。 另外,要多运用广播、电视、报纸等媒体对疑难病症诊治的个案进行报道,来传递正面的信息,树立专业性。 2,定放心 在患者心理,权威就代表实力很强,实力很强,就能让他们放心。所以诊所要学会通过相关资源树立起自己的权威性,也树立起老百姓的定心棒。 另外,除了权威,那就是老中医。虽然说不一定所有好中医都是老中医,但在患者的固定思维中,中医就是越老越吃香,老中医才能让他们放心。并且会认为,外来的医生比本地的医生好使。 所以诊所在宣传上,要重点宣传老中医,明确他来自哪里,一般患者会认为来自大城市比小城市技术更强。而且这个大城市,中医氛围要很浓厚,好老百姓都广为熟知,认为受到的熏陶更多,专业性也更强。 3,重服务 面带微笑,耐心询问,热情服务,这可是患者检验一家诊所基本的服务标准!说话时,语音要轻柔,吐字要清楚;语调呈升调,让患者从语调中体会到热情;要控制好语速,尤其是对于老年患者和语言障碍的患者,要尽量缓慢。 当然你也不能热情过头了,热情过头相对于冷漠来说,是过犹不及,难免让患者生出做作的心理。一切都要让人感觉很舒服,像回家那样放松。 另外,接诊时,要根据患者病情、心理承受程度、经济支付能力,制定个性化的诊疗方案。对一些经济负担较重,思想较脆弱的病人,则不要过早交待疗程,以免病人产生过大的经济和精神压力而放弃治疗。对于一些缺乏就诊经历、健康消费意识较弱的病人,要循序渐进,防止在初诊时就把病人吓跑。 4,秘隐私 有些诊所,一个患者看病的时候,旁边还等待着另一些患者,公共敞开的环境,难免让患者不能大胆地说出心里话。尤其是些“性”疾病患者,患者本身就已经非常尴尬了,再有这么多人在旁边看,医生诊断出来,告诉患者,你得了什么什么性病,站在患者的角度想一想,很尴尬的! 反正,许多患者都是超级超级抵触的,医生问你,又不能不说,说了还得担心别人会不会笑话你,不说吧,又不利于看病,那个难受真是骑虎难下。医生都想着鼓励患者敞开心扉,但也得给别人塑造敞开心扉的环境才行,有时不是不敞,而是环境不许。有条件的诊所,好是一间诊室内为一名患者单独看病,里面是很隐秘的,全部是采用封闭式,这样有助于减轻患者心里负担,以后他(她)的朋友或者是亲戚得了病,肯定还是会选这家诊所看病的。 汇国医疗服务致力于为医疗产业提供全体系品质服务,包括:经营策划、营销落地,经营管理培训、员工职业化培训,人才输送、托管运营、 品牌连锁加盟、技术帮扶与传承、医疗媒体传播推广、信息化系统研发运营等服务。汇国医疗立志服务全国医疗机构,帮助全国基层医疗机构走出经营瓶颈。
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