开娇悦诗美容院如何全心全意服务顾客

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顾客是上帝!一句话道出了效劳行业的实质。美容店做为效劳行业，从事的就是效劳客户集体的作业，这就需求咱们的美容店在效劳上狠下功夫，苦练基本功，打造体系、完善、高品质的效劳质量。获得客户的满意是美容店的目标。那么加盟美容店后该怎么效劳好咱们的客户，让客户认可咱们的效劳质量呢?娇悦诗为您回答!

首先要训练职工怎么以丰满的精神状态迎候每位到店客户，从面部表情浅笑到鞠躬问候欢迎词都是需求咱们提早设计好的，其次就是美容店客服人员，必定要在咨询电话响铃三声内及时接听电话并问候。还要及时记录客户的信息避免有所遗失。假如遇到未接电话，必定要及时回访，并致以抱歉。关于那些喜欢较真的客户，必定要做好引导作业。

面带浅笑给客户展现美疗师美的一面，发自内心的高兴客户是能够感受到的，让客户真实有种满腔热枕的感受。在触摸初期就给两边留下好的形象，客户进店后必定要做好一对一效劳作业，切记不行三心二意一起接待几位客户，这样终会一个客户也留不下，还要留意咱们美疗师的用词用语。礼多人不怪这是中国文化的传统美德，必定要懂得怎么运用。

在客户咨询美容店产品和项目的时分，必定要仔细专业的回答客户的问题，让客户充沛了解美容店的产品项目，让客户感受到咱们的专业度，期间还要留意效劳好客户，能够给客户泡一杯茶或许送一些果盘，这些都是咱们效劳水平质量的体现。关于产品项目的介绍必定要适可而止，还要留意在介绍的途中推销产品的时分要掌握必定的度，不要引起客户的恶感。

细节决议胜败，效劳的好坏不在于说的多与少，更多的提现于细微之处。往往客户决议留下来长期消费的初衷并不是本身的产品项目有多么好，而是关于美容店及美疗师的认可。

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