娇悦诗美容院售后服务的重要性可延展客户

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美容店售后效劳，就是在产品出售今后所供给的各种效劳活动。从推销作业来看，售后效劳本身一起也是一种促销手法。在追寻跟进阶段，推销人员要采纳各种形式的合作过程，经过售后效劳来进步企业的诺言，扩展产品的市场占有率，进步推销作业的功率及效益。

1、专业效劳带给顾客信赖

（1）专业的皮肤生理学，使您更具说服力，经过交流发明客人的需求。

（2）懂得各种皮肤性问题的构成和处理办法，专业加上经历，使你更具决心。

（3）说明产品对皮肤的功能及特色，对产品的了解在各型皮肤上发挥好的作用。

（4）自已就是产品见证者，若要赋予产品生命，就要一马当先，才干给顾客决心和期望。

2、大的效劳质量可延展客户

（1）热忱的效劳，专业娴熟的技能，可使顾客发生信赖

（2）好的产品可使皮肤出现显着的改变，进而使顾客喜欢，成为使用者的“必需品、消耗品”。

（3）产品在皮肤上发生的作用加上使用者的口碑成为产品大的广告，口碑相传，成为作业延续的重要环节，因而怎么做好顾客管理是非常重要的。

（4）售后效劳信息追寻，包含电话盯梢、信函问侯、活动告诉、新品发布等。

（5）给顾客坚持一个杰出的印象，加上热忱的效劳，当你对顾客越周到，他们与您的合作关系就越耐久。

（6）产品销售后，有必要做好后续追寻，好的产品有必要合作正确的使用办法，才干出现完美的作用。

（7）美容店应做好售后效劳作业，教顾客怎么正确使用产品做好自已皮肤的美容师。懂得保养作用更好、口碑也更好。（好让顾客养成预约的习气，以削减作业量）

（8）季节性的问侯，当季节改变时，应奉告顾客怎么调度因气侯改变而不适的皮肤，定时追寻。

（9）客户永远是你的天主，让顾客了解你是她皮肤的专业美容师，只需她需求，随时都为她效劳。

（10）妥善处理诉苦，是公司保持顾客满意度的基本要求：

1）处理诉苦：首要了解清楚诉苦的缘由

2）了解诉苦：要主动与顾客交流

3）处理诉苦：更要耐性和技巧，才干让作业化危机为起色，持续发明忠实的顾客

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