娇悦诗美容院如何管理美容师和客户

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关于美容店的办理来说，办理美容师和办理客户是相同的重要，只需做好了这两项作业，才能够说是完成了美容店的办理作业，可是，关于美容店来说，办理是个大难题，美容店究竟应该从哪些方面下手才能够真正的做好办理作业呢?

一、美容师办理

美容师办理能够分为三个方面来办理。

1、新人阶段

刚刚进入美容店的新人，美容店应该用什么样的情绪来对待美容师，一般来说，进入美容店都会有一个试用期，在这个试用期中，不可是美容店挑选美容师的进程，也是美容店挑选美容店的进程。那么在这个进程中，美容店的店长就需要起到一个非常要害的效果。引导新人美容师进入作业状况，教会她们职业规矩，培育她们的作业能力，成为她们的、导师般的人物，安稳新人美容师的心情。

2、扎手阶段

当美容师在这一职业中呆的时间越长，关于美容店职业的情况或许会有欠好的了解，又或者是性情等问题，变成了一个扎手的存在，这时分，美容店的办理者就需要针对这类的美容师进行“对症下药”。针对性的解决问题，该谴责时不要心软，该奖赏时也不要小气，这就是办理的高手法。

3、款留阶段

美容师的丢失问题是各大美容店老板都深感头痛的问题。其实只需美容店的老板能够了解到美容师的利益的矮处，关于美容师的利益进行表扬，矮处进行包容，能够打心底里承受美容师，尽或许的发挥美容师的特质，这就是对美容师好的奖赏。当然，这些仍是不行，聪明的美容店老板会知道怎样去鼓舞美容师，怎样让美容师坚持杰出的作业状况，添加她们的作业积极性。

二、顾客办理

顾客情愿踏进美容店的店门，那就是对美容店的一种信赖，美容店也应该回馈顾客的决心，那就是为顾客供给优质完美的效劳，所以，美容店在招待顾客的时分，美容师要确保面带笑容，用好的状况和好的效劳情绪来迎候顾客的到来。在得到了顾客的信赖后，不要辜负了顾客的信赖，给予顾客好的产品和适合的项目。不要盲目的推介产品和项目，要站在顾客的立场上面为之介绍。

在顾客办理中，适合美容店的方法就是为顾客建立起完善的顾客档案，然后了解到顾客的信息，能够更有针对性的为顾客效劳，而且这种效劳关于美容店来说，也是关于顾客的一种掌握和挑选，这也能有助于美容店发现方针顾客，然后提升美容店的利润。


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