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【电销小知识】
电话销售人员要具备的知识结构
好的男朋友需要了解自己、了解女友、了解情敌、了解当地风俗而获得成功，而专业的电话销售也一定要成为一个“懂自己”、“懂客户”、“懂竞争对手”、“懂产业链”的“四懂专家”才能获得客户。
对于恋爱中的男孩子，了解自己对追求女孩子是十分重要的。如果你要请对方到家里吃饭，男孩子首先要了解自己家的情况。如果连自己家的住址、方位、柴米油盐在哪里、自己父母的喜好都不知道，是完全没法让招待好女孩子的。
很多电话销售人员想把产品卖给客户，但是对自己的公司、产品等情况并不是很了解，对自己公司运营流程也不清楚，客户一问三不知，这其实和招待客人到家搞不清楚柴米油盐在什么地方并没有什么区别。一个对自己家情况无知的男孩子无法做好主人，取悦女孩子，一个对自己公司、产品、流程不了解的销售也无法说服客户，让客户放心选择，销售人员步要做好的功课就是“懂自己”，自己在什么样的一家公司里，自己的产品是什么、有什么优势劣势，在处理客户的问题时，公司会走什么样的流程等等，这样就有可能像一个好主人招待好女孩子一样让自己的客户放心。
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