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【上海京东客服外包公司找天云祥外包服务商】天云祥网络科技有限公司，现有团队成员500多人，2%研究生学历,60%大专以上学历，20%本科以上学历，中专占比20%高中占比20%，团队成员毕业于北京航空航天大学、武汉理工大学、湖北大学、深圳大学、广西师范大学、湘潭大学 江西师范大学、湖南传媒大学、湖南工业大学 、中南大学 、昆明农业大学....等国内重点大学。团队成员曾供职于，腾讯、华为、阿里巴巴、中国移动、中国电信、万科地产、深圳青年学院、联想、京华、华强电子、中国电子集团、工行、启明星启等名企。天云祥公司非常注重人才的培养和发展，将49%的股份给予核心管理人员以及资历老的员工，团队稳健发展，良好的组织结构和人才晋升通道。
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【客服小知识】
淘宝在线客服如何进行针对性沟通
每个人都有自己的个性，客户也是肯定的，所以在沟通交流的时候我们就要针对不同类型的客户用不同的技巧不应对，特别是淘宝客服，一定要掌握好这个技巧。今天网萌就来跟大家来分享一下淘宝客服如何沟通才能有针对性！
一、对商品缺乏基本认识的顾客
面对这种对商品知识缺乏，疑虑且依赖性很强的客户，需要客服人员像对待朋友一样的耐心倾听、细心解答。不要站在自己销售的角度一味夸夸其谈，而是要设身处地的站在客户的角度为他解答疑虑。可以根据客户的问题进行产品推荐，推荐出来的产品要符合客户的需求，并且向客户解释为什么推荐这些产品，原因解释的有理有据，建立客户对你的信任感。对于这种类型的客户，你的解释越详细，他就会越信赖你。
二、对商品了解不深入、不详细的顾客 
这类客户对产品有了基本的了解，但是比较主观，容易冲动，没有足够的信任。客户需要控制好自己的情绪，对客户认识不清楚的地方解释清楚，对客户认识中偏差的地方进行纠正，提供专业而真诚的答复，提升客户对你的信赖感。    
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