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【客服小知识】
一、好的服务会带来更多的生意。服务的品质往往是使同类型产品在市场竞争中脱颖而出的因素。
二、服务与价格并列为第二要素。消费者在选择产品时，经常会把服务的品质列为优先考虑，而产品本身的品质则为第二考虑要素，拙劣的产品固然是使消费者止步的罪魁祸首，而差劲的服务则是第二号凶手。这不仅影响客户对企业的形象，还影响他们对产品的价值观。
三、好的服务是一种附加价值。必然有助于提高产品的价值。消费者在购买时，不可避免的会考虑及对比产品的额外价值。
四、服务必须即时提供。服务是一种即时的行动，在客户产生需求或不满时，提供即时有效的服务，是打动客户的很佳时机，无论我们做什么，都需要既快又准。
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深圳天云祥公司在业内凭借着诚信立足，是不是还有创新服务，所以客户可以期待一下。