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【天云祥上海电话客服公司】为您提供专业的；上海电话客服公司,上海电话客服外包,上海电话客服服务外包，客服外包的需求不管过了多久都是存在的，对于网店老板来说，无法招聘到合适的客服人员是网店店主的一个难题，客服不外包出去的缺点是时间耗费太大，成本太高，但是客服外包的出现就解决了这些店主的难题，满足这些店主的切实需求。
【上海电话客服公司找天云祥外包服务商】天云祥网络科技有限公司是互联网一站式服务商，一家专注服务外包的公司，从业8年在新四板成功挂牌的企业，代码668953。八年行业经验,五百多家上市公司合作伙伴,专业人才,用心为你服务，多年来公司一直秉承“专业服务、满意服务、惊喜服务；  为客户创造 更高价值“的经营理念，脚踏实地的夯实公司业务，服务好每一个客户，让客户花较少的钱，获得更大的回报。
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【电话客服小知识】
电话客服做起来怎么样
一般的CSR考核指标一般包括以下几个方面：
时间要求：
ATT平均电话通时。（之前工作要求是ATT ACW时长/每天电话总量=185s以内（AHT），也就是三分钟。）
ACW事后处理时间。（电话结束后，需要记录，发联系单等工作，需要将整合平台切换到这个模式）
每天的签到时间视每天加班时间不等。
产能要求：
即通话量。
每天（8小时工作时）按照120通电话计算。如加班，电话量按比例增加。
这里有一点非常奇怪，产能高的员工，没有任何津贴，在绩效上也没有任何体现。
因为CSR注重的是“质”而不是“量”。
绩效要求：
差错：客户问题常常需要登记上报由相关部门处理，每天就会产生大量的联系单，在联系单中，CSR如果没有正确勾选相应栏位，或申报格式不正确，就有可能扣除差错分值。
上海电话客服公司,上海电话客服外包,上海电话客服服务外包，客服外包的需求同样也是电话客服外包的需求，每天电话量太多，客服忙不过来的时候容易遭到客户的投诉，但是外包出去就不一样了，把客服外包出去省了人力、物力，相对于来说客服压力就没有这么大。
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公司客服都是经过考核了的，考核通过了才正式上岗，所以专业性毋庸置疑的，深圳天云祥公司定期会组织客服培训，把不懂的问出来，给客户一个好印象。