价格 | 面议 |
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区域 | 河南省 - 郑州市 - 巩义市 |
来源 | 河南汇国医疗服务股份有限公司 |
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今天汇国医疗服务的小编给大家介绍:如何提高诊所门诊量?下面汇国医疗服务的小编给您解答。 在复杂接诊中,好的接诊临床其实都是好的导演。 早来的坏消息就是好消息。接诊就是一场没有第二的比赛,如果你成不了,你一定要争取成为倒数,早早离开;否则,你的成本就太大了。 患者的异议=疑问 负面情绪;你不能仅仅通过解释消除反对意见,那样会有新的疑问出来,因为他没有消气。面对异议,有三种事必须要做:通过分享(不是同意)他的感受,消除负面情绪。通过探索,找到异议背后的原因;针对原因解决问题而不是针对问题解决问题。 患者是通过管状视线看你技术服务的,他只关心和自己有关的信息。90%的就诊决定是基于10%的技术服务特点;患者欲望是来自10%特点所带来的关键利益,在这些关键利益被确认之前,他不会做出就诊决定。说服患者时要一遍又一遍地重复这些卖点。 没有患者的行动承诺,就没有接诊进程的推进。很多接诊总是认为自己做好了,患者自然会接受。岂不知在复杂接诊中,接诊干的所有的事情,目的都是让患者向前走,他走,接诊才能向前走。否则就是愣傻小子,患者付出了成本才真正表明又向就诊成功前进了一步。 患者要求你做事的时候,也是你要求患者做事的好时机!接诊过程是一个需要彼此付出成本的过程。你必须大限度的让患者付出成本,如时间成本、研讨成本等。他付出足够多之后,你们就在一条船上了。你只有和他在一条船上,船才不会翻。 如何提高诊所门诊量一切问题解决的办法尽在本月线下课程《破解门诊财富密码,打造年入百万门诊》隆重邀请到汇国医疗控股集团、济回堂创始人、澍青医学院教授梁彦清老师。专业给您讲解培训,欢迎您的到来!
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