价格 | 面议 |
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区域 | 河南省 - 郑州市 - 二七区 |
来源 | 河南汇国医疗服务股份有限公司 |
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今天汇国医疗服务的小编给您们解析:怎样管理诊所中的难点,通过一下分析,你会对诊所管理有所了解的。 人才流失怎么办? 现在诊所管理层面普遍存在一种严重的缺失,就是,一方面抱怨找不到好员工,一方面不愿投入精力去栽培,害怕“煮熟的鸭子飞了”。 业内表示,“诊所的人才流动是一个必然的结果”,其关键不在于“围堵”而在于“预防”。一般来说,流动率不高于诊所员工的20%属于可控范围。 核心就是建立诊所内部有效、循环、分梯次、分档次的培训体系,针对不同年资、不同技术特点的员工有组织、有计划的进行培养和提升。通过内部培训师机制和股权分红等多种方式留住核心员工,并做好核心员工的岗位预备队机制。 在以往文章中我们也说过,诊所解决人才困境,要实现两条腿走路,一靠吸纳,二靠培养。因为从长远来看,人才队伍建设应当主要依靠自己培养,而不是主要依靠挖别人墙脚。 在两条腿走路过程中,我们既要照顾他们的利益,也要关照他们的工作、生活、家庭,根据医德、客流、创造水平等指标实行分层次管理,不同层级、不同要求、不同待遇,既能轻松管理,大夫自身也没有抱怨。 口碑建立怎么办? 对于诊所营销来说,金广告,银广告,都不如口碑来得妙。尤其在今天信息更充分的互联网时代,靠广告推广已经越来越难,成本也越来越高,性价比远远不如口碑传播。因为相比广告,朋友、亲友、同事、同学等群体的口碑当然更为可信,并能快速形成传播的滚雪球效应。 在《如何办好中医诊所?来听听前辈们的肺腑之言!》中,大师们就说过,“一分钱的广告钱都没有花,全靠口碑宣传。记住,诚信才是大的狡猾,口碑才是好的广告,甚至可以说是一笔巨大的无形资产。” “既然你已经选择了开中医诊所,就不要想着去忽悠病人。中医看病,凭的是技术,如果是靠忽悠来生存的话,也只不过是昙花一现,关键还是要自己的技术和老百姓的口碑。”可见,口碑有多重要,是不是觉得甚至还有些奢侈。 口碑怎么建立呢?满意员工是基础,企业文化是保障,患者满意是导向,全方位服务是方式。其中在提供服务过程中,著名品牌营销专家于斐老师多年来一贯倡导诊所要走5S服务模式,即微笑(smile)、专业(skill)、便捷(simple)、迅速 通过以上汇国医疗服务的小编给您们分析的怎样管理诊所中得难点,想必您已经有所了解,如果你想咨询关于怎样管理诊所方面的问题,可以致电联系我们呦!欢迎您的咨询和到来!
联系人 | 梁彦清 |
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