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实体店引流的几个方法,看完才知道顾客为什么不进店

发布时间 2018-06-23 收藏 分享
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来源 济南餐饮管理咨询有限公司

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拓客引流是实体店交易体系中重要的环节,拓客是过程,引流才是目的,精通引流才能为店里带来源源不断的客源,有了客源才有利润。

不同的实体店适应的拓客引流方式不同,接下来给大家讲讲适应广泛的几种引流方法。


用口碑去引流

良好的口碑带来良好的效益,顾客在消费时,往往会选择口碑传播好的店铺,而想要让顾客认可,就需要良好的产品和优质的服务去支撑。

口碑是需要日积月累的,除了日常的经营,也需要人为的去助力,主动去制造口碑。我们需要了解顾客的需求,深度挖掘他们的喜好,与顾客做朋友,根据他们的喜好打造尖刀产品,根据适应程度去调整经营模式。

平时的时候,可以给顾客制造一些小惊喜,送个小礼品,顾客生日当天发一句祝福语,并适当的提供优惠,逢年过节可以给老顾客们发一些祝福的话,感动与惊喜总是能直击人心,从心底记住你的店。


给顾客一个身份

高级会员,贵宾客户,至尊卡会员,顾客愿意到一个能承认自己“身份”的店铺,他在朋友面前有面子,有话语权,有自豪感,这种锁客的方式很常见。

很多实体店光把这个金字塔构造搭起来了,但是却不维护,会员是老板与顾客之间一种互赢的关系,一旦冷落了顾客,他们依旧会离开。我们要让顾客有一种被重视的感觉,他们享受这种尊重,我们用心去交朋友,不带有任何利益性,带有商业化,顾客有自己的判断。


互动营销模式

与顾客互动,让顾客有参与感,成为店铺的一份子。与顾客成为朋友,不是一个微信,一个热情的举动就能开始的,而是一点点产生信任。

多与顾客聊天,像老朋友一样慰问,不必太官方,不必太拘于形式,甚至可以店外接触,组织新老顾客小型聚会,不掺杂任何利益。有条件的可以和顾客结为盟友,成为利益共同体。


无论何种方式,前期都是需要顾客对我们产生信任感,然后是依赖,当然我们也要回馈顾客良好的服务体验,这是核心前提。一切的营销模式从顾客的心理出发,更多运营锦囊秘诀就在《店铺送模式》,想要了解更多请在下方评论留言。

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