价格 | 面议 |
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区域 | 广东省 - 深圳市 - 宝安区 |
来源 | 深圳纽仕达信息咨询有限公司 |
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口碑好信誉好的产品或公司才能得到顾客的信赖,得到更多的订单合作和盈利,深圳纽仕达是国内电商圈内知名的淘宝托管公司,成立11年已为上千家店铺服务,口碑信誉,得到大家一致的认可。同理,对于一个网店来说,口碑好和信誉好也是至关重要,和口碑信誉挂钩的就是店铺的动态评分,关于网店动态评分,相信在淘宝天猫开店的卖家朋友都是明白一个道理的,那就是网店的动态评分不高的话,买家很可能不会在网店买东西,所以就会导致网店顾客的流失率非常高,网店的转化率也会不高。所以,下面,深圳纽仕达淘宝托管公司小编就教教大家怎么提升网店动态评分。 既然网店动态评分那么重要,要怎么提升淘宝网店DSR动态评分呢?下面深圳纽仕达带大家逐一击破。 一、描述需要相符 关于产品质量我不想多说了,如果这一定你不能保证,那就还是别做淘宝了!货源什么时候都是位,质量好,款式新,价格合理才能赢的口碑赢得市场。 如果你还在买仿货假货,是时候考虑转型了。要进质量好的货,要把商品包装的很规整,不要在任何一个环节出现纰漏。这一点都不难,只是一种习惯。 二、良好的服务态度 逛淘宝的人都知道,大店客满为患,小店颗粒难收。你去某某旗舰店购物,客服旺旺半天不回一句话,售后问题很难办。即使拿差评威胁,人家也微微一笑,您随意。事实就是如此,即便你因为服务不周给这家大淘宝网店1个差评,也会在半天内被下一轮的评价所淹没。所以真正懂网购的人不会把信誉多大淘宝网店多大放在特别重要的位置,会时常光顾那些服务周到,随问随答的小淘宝网店,即使人家只有两颗心。 建议,提升你的客服待遇和福利。这里我不想千篇一律的说给客服培训,加强管理。因为我做过一年的客服,深知客服的工作状态,经常会碰到难缠甚至无理取闹的客户,得罪客户轻者被老板批,重者面临开除。可谓是两面受气,腹背受敌,在买家那里受气,假如老板再严厉打压,很可能就不干了,因为本来待遇就不高。这样的工作状态即使是强颜欢笑也维持不久。所以请给我们的客服更多的鼓励,更好的待遇和培训机会吧! 三、提高发货速度物流服务 快递是淘宝很头疼的问题,也是凡客这些B2C能从淘宝抢些份额的少数优势。连马云都说有太多的差评是因为快递的问题,与卖家并无关系。 但是买家从我们淘宝网店购买东西,迟迟收不到货,再怎么解释也和我们卖家脱不了干系。所以,物流是一个很纠结的问题,在淘宝自建物流遥遥无期的时候,我们能做到的就是闪电发货,选择合适的快递合作。 四、主动争取 1、售前活动,全5分好评的活动,假如给了全5分好评就送10元手机费,你还会为了快递晚两天到而给差评么?还会为了客服5分钟不理你斤斤计较吗?我想是不会了,搞一些好评送礼优惠的活动,力度可以大一些,不要总是钻进钱眼里。 2、售后服务,7天无理由退换货,如果客户真的穿上不合适,需要退还的,不要强人所难,不要为了邮费闹的不可开交到后客户不退货你却换来3个1分。如果让我选我宁愿花十几块钱买这3个5分。人无完人,何况是货呢,没有完美的商品,却有完善的售后,没有做不到,只有你愿不愿意去做。 综上所述,相信大家应该知道网店动态评分有多么重要了吧,也知道怎么提升网店动态评分了吧,深圳纽仕达淘宝天猫托管公司小编相信只要大家把产品和服务质量提升上去,网店的动态评分自然也会高,到时候转化率自然就会提高,卖家店主不仅能提高自己的销量,越做越好,也能获得良好的口碑信誉,有利店铺的长期发展。就像顾客会选择口碑信誉的店铺进行购物,相信深圳纽仕达也是众多网店卖家们的信赖之选。 联系电话:4006226186 QQ:800106115 官网:http://www.taodash.com/ TAG标签:天猫托管代运营、淘宝托管代运营、京东托管代运营、网店装修、爆款打造、直通车钻展推广、网站建设、网站SEO优化推广等
联系人 | 冼咏 |
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