价格 | 40.00元 |
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品牌 | 骏伯人力集团 |
区域 | 广东省 - 江门市 - 蓬江区 |
来源 | 广州骏伯人力资源有限公司 |
详情描述:
群体纠纷的处理套路,我总结为五句话: 1、搭建沟通平台,平等对话协商 2、解读政策法规,引导心理预期 3、提出解决方案,广泛征求意见 4、明确时间节点,按部就班推进 5、签订书面协议,避免留下首尾 下面我简单介绍一下: 1、搭建沟通平台,平等对话协商 一旦发生群体纠纷,往往伴随着对抗和冲突,因此,首先需要解决的是搭建沟通平台,平等对话协商,如果没有沟通平台,没有对话协商,一切都是浮云。 2、解读政策法规,引导心理预期 为什么会发生群体纠纷,简单来说就是双方的愿望都没办法得到满足,再进一步来说就是双方的预期差距较大,因此,在能够平等对话协商的情况下,下一步要解决的就是引导双方的心理预期。怎么引导,无非是法理情三个方面。 3、提出解决方案,广泛征求意见 这里要提醒注意的是,一旦发生群体纠纷,一般很难一下子解决,总要经历一个过程,因此,不要寄希望于一方提出一个方案,另一方立即积极响应,双方一拍即合,迅速换干戈为玉帛。如果有,可能是逢场作戏居多。所以,无论是哪一方,提出方案之后,需要广泛征求意见。 4、明确时间节点,按部就班推进 方案需要广泛征求意见,但是方案一旦确定,就要明确时间节点,按部就班推进,切忌拖泥带水、反复退让。 5、签订书面协议,避免留下首尾 群体纠纷的处理一般都是妥协的产物,既然是妥协,就意味着双方基本达成了一致,此时有必要签订书面协议,避免留下收尾,协议的内容很有讲究,稍有不慎,可能出现欺诈、胁迫、重大误解、显失公平等意思表示瑕疵,轻则可能导致协议无效,重则可能导致群体纠纷卷土重来。 没有任何套路是放之四海而皆准的,群体纠纷的处理套路当然也不例外,在具体运用中需要考虑天时、地利、人合等各种因素,我们把基本的套路分享给大家,希望给大家带来一点收获。 群体纠纷的发生,一般都是小问题积少成多,积重难返,一旦发生火灾,再好的消防员也无法完全避免损失发生,因此,比处理群体纠纷更重要的是,平时规范管理,防微杜渐,防患未然。 公司简介: 骏伯人力资源(集团)有限公司成立于2003年3月,具有人力资源和社会保障部门颁发的《人力资源服务许可证》及《劳务派遣经营许可证》,并具有中国保险监督委员会核准的《保险兼业代理业务许可证》。 作为国内早从事第三方人力资源服务的专业机构,骏伯人力集团在人力资源行业刚起步时就开始从事人力资源外包服务,在行业内具有良好的声誉及广泛的影响力,积累了丰富的HR外包实操经验,成为行业中的者。 骏伯人力集团具有人力资源服务外包、人才租赁(劳务派遣)、业务外包、社保及公积金代缴、员工补充福利计划及高级猎头等核心产品。截止到目前,骏伯已为数千家大、中型企业提供人力资源服务,其中包括位列世界500强的知名公司。 社保咨询及办理联系方式: 联系人:魏先生 手机/微信:13411160517 QQ:1250216152 热线:020-38023598-8302 地址:广东省广州市天河区中山大道西140号华港商务大厦803-806
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