沙灸床多少钱一个 沙灸养生馆如何经营火爆

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多数沙灸养生馆都曾经或者正在遭遇顾客流失严重的问题，并且急需要新的客源补充，甚至有的沙灸养生馆仅剩下几名顾客，经营状况十分惨淡。可见，拓客问题是摆在沙灸养生馆经营者心头上的大石，迫切需要解决。
到底顾客预约为什么这么难？究竟是什么原因导致顾客花了钱后，不愿意来沙灸养生馆做护理呢？
我们先从顾客层面进行分析：

1严重缺乏安全感。
由于沙灸养生馆竞争愈演愈烈，为了应对竞争，很多沙灸养生馆的促销活动越来越多，把沙灸养生馆变成了各种促销模式的舞台，变成了销售化妆品的商场和柜台。不管顾客是否需要，用多种手段和技巧强行向顾客推销，多数顾客被重复销售，被多次销售，不堪重负。因此，顾客进入沙灸养生馆抱有极强的戒备心，怕被销售，拼命捂住钱袋子，能躲就躲，能不去沙灸养生馆就不去。

2顾客无法得到应有的价值。
员工技能、服务流程、专业度不到位。顾客在沙灸养生馆消费后发现，自己得到的服务和别处没有什么区别，没有体现出尊贵感、高贵感、安全感、舒适感和愉悦感。美容师的手法不专业，服务流程不规范，专业度无从谈起。沙灸养生馆几年后和几年前从装修、服务、品牌等方面没有什么变化，顾客觉得钱花得不值，当遇到更心仪的沙灸养生馆时，就自然而然的实现了消费转移。

3顾客觉得没有看到效果。
沙灸养生馆是出售美丽与梦想的地方，顾客来沙灸养生馆就是想得到外表的改善和内心的满足感。很多沙灸养生馆为了取悦顾客，留住顾客，让顾客多消费，便随意承诺，夸大其辞。顾客做了几年护理后发现，自己花了不少钱，并没有得到自己想要的效果，认为自己受骗了，对店内的服务、品牌及项目从此产生不信任感。

从沙灸师层面进行分析：

1心态不好，没有做到感动顾客。
由于沙灸养生馆工作劳动强度较大，且工作相对封闭，社交面较窄，加之对自己工作认识不足，很多美容师心态不好，只把工作当任务来完成，与顾客的交流与互动不到位，没有做到感动顾客，客情关系只停留在服务与被服务的关系，服务质量高低无关她的利益，所以不用心。

2专业技能，服务不到位。
绝大多数的美容师是不爱学习的，而沙灸养生馆的工作又是专业性极强的，从手法、专业知识、化妆品知识、仪器操作、服务流程，都是需要学习和掌握的。但由于知识底蕴的不足，加之不喜欢学习，有些假装学习也是做给老板看的，或者是被逼的。不爱学习的结果就是专业技能不到位，无法解决顾客提出的各种问题，顾客无法从沙灸养生馆体会到专业服务，服务不到位直接导致顾客对沙灸养生馆失去信任。

3过度推销行为吓走顾客。
由于美容师的收入构成为底薪、提成、奖金和手工费，其中提成为主要收入。很多沙灸养生馆为了销量提升，鼓励员工向顾客推销项目及产品。美容师为了提高收入，把销售当成了重要的工作，每次顾客来做护理的时候，都会不厌其烦向顾客介绍推各种项目和产品，给顾客的感觉自己被当成了任意宰割的羔羊，从而产生厌恶感。

4没有掌握有效的顾客预约模式。
很多美容师沟通技巧缺乏，甚至可以用不会说话来形容，有些甚至用当地非常土气的话与顾客交流与沟通，试想，如果你是一个顾客，你能体会到专业性吗?你一年会在这里消费十几万到几十万吗?　　我曾在多次培训会上进行过预约顾客演练，演练结果表明，绝大多数美容师没有掌握基本的预约方法，都是各自按照自己的思路去说，结果如何就不得而知了。所以建立起标准有效的预约模式十分重要，让美容师听的懂、学的会、用的上。

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