力点CRM客户管理软件-有效进行商机管理

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【力点CRM管理软件】之商机管理　　商机是指一次完整的销售过程记录，一个从得到销售信息到签单成功或失败的过程。商机管理是力点CRM系统的一个重要组成部分，是对整个销售过程的管理。其中：　　1、进程：　　俗话说好记性不如烂笔头，尤其是当一个客户的时间长了，要是中间再换过几个业务人员以后，谁还知道什么时候跟客户的哪些人？说过什么话？作过什么事？给过什么资料？承诺过什么条件？　　所以进程是商机管理的一个基础部分，他主要是记录与客户的每一次的耳关系记录，什么时间、通过什么方式、就什么事情、耳关系了谁，结果如何等。　　并可根据耳关系情况确定下次预约，到期系统会自动提醒。　　可加载文档，如备忘、合同等。　　自动记录与客户的往来由阝亻牛及短氵肖息。　　2、报价　　经常，我们看到有这样的事情：　　客户前几天刚询过价，可是你一着急找不到上次的报价了，急忙又报了另一个价；　　业务员刚刚对客户报完价，转身经理那边又报了一个更高价，还说，这个可是我给你特批的特惠价格......　　报价怕什么？不怕高，不怕低，就怕前后矛盾，自乱阵脚，给客户造成一个不靠谱的印象，谁还敢和你做生意？　　利用力点CRM系统，对客户报价的时候，系统会同步显示针对该客户的历史报价明细，包括什么时间、谁报的价格，有什么条件等等，看着这样的记录来报价，你还怕报乱了价格而影响公司形象，使客户流失吗？　　报价单需要经过审批才可以打印。　　3、回款计划　　提醒你别忘了催款收款哦。信吗？真有人忘记呢。　　设置好以后，系统会提醒你的，有哪些该收了，有哪些快该收了......　　4、费用　　记录跟客户耳关系过程中产生的各种费用，费用统计可了解企业一段时间内各种费用的总和和组成。　　5、分木斤　　自动统计和客户的耳关系情况及各种费用。　　6、动态　　主要是满足经理对所有商机的一个全面管理。可以显示某一段时间内各商机的耳关系情况。　　7、丢单原因分木斤　　8、各个阶段的商机分布在哪些地区？掌握在哪些业务员手里？有哪些快签单了？有多少该收款了？......　　9、记录客户耳关系过程中产生的各种文档，如：协议、备忘等　　10、记录客户的特殊需求，并在业务提醒中进行提醒解决